We spreken de medewerker van Woonstad Rotterdam die al vijf jaar de bewoners begeleid bij onder andere funderingsherstel in Kralingen. Hij houdt zich bezig... Woonstad hanteert sociale aanpak

We spreken de medewerker van Woonstad Rotterdam die al vijf jaar de bewoners begeleid bij onder andere funderingsherstel in Kralingen. Hij houdt zich bezig met sloop en renovatieprojecten in deze wijk. Bij de funderingsproblematiek speelt hij een belangrijke rol.  

Communiceren
We ontmoeten hem in Kralingen in de buurt waar hard gewerkt wordt aan funderingsherstel. De buurt is omgetoverd in een grote bouwplaats. Toch gaan bewoners en Woonstad door één deur. Centraal staat de communicatie. Er wordt veel gevraagd van de bewoners, hier  is Woonstad zich wel bewust van. Om de fundering te herstellen wordt onder de benedenwoning door gegraven. Bewoners hebben te maken met machines, grondwaterpompen en de werklui onder hen.

Moet de vloer eruit dan wordt de bewoner in goed overleg uitverhuisd. De woning wordt dan ook helemaal gestript en je komt dan terug in een woning met nieuwbouw kwaliteiten. Allemaal ingrijpende dingen. De mensen op de bovengelegen etages kunnen in hun huizen blijven maar wonen een tijd lang aan een bouwstraat. Pompen draaien dag en nacht. De aannemer heeft de pompen (deels) elektrisch gemaakt en van een isolatiemantel voorzien. Een projectteam van Woonstad Rotterdam werkt constant aan het in goede banen leiden van het project.

De informatie richting bewoners mag niet te vroeg zijn, maar dient juist op tijd te worden gegeven. Woonstad Rotterdam zet persoonlijke gesprekken, informatiebijeenkomsten en nieuwsbrieven in. De eerste nieuwsbrief gaat over de onderzoeksteams die de bewoners over de vloer krijgen. Dan komt de verduidelijking van het plan van aanpak. Er wordt een bijeenkomst georganiseerd met tekst en uitleg van de aannemer, met foto’s en film. De bewoners worden aan huis bezocht door de projectaannemer en ontvangen een zogenaamde overlast kalender. Hierop kunnen ze zien wanneer de overlast voor hen een piek heeft.

    

Regelmatig krijgen de bewoners updates van de aannemer. Het kan voorkomen dat de planning verstoord wordt  zoals door de regenval in de afgelopen periode waardoor het oude riool gigantische overliep. Dan ligt het graafwerk stil en schuift alles op. Updates hangt de aannemer op in de portieken. De aannemer en Woonstad Rotterdam realiseren zich dat het voor de bewoners een harde dobber is. Tien maanden lang ervaren ze overlast. Gelukkig kan de bewoner altijd bij de uitvoerder langs. De bewoner kan bellen, whatsappen,  of, wat meestal gebeurt, een mail sturen. Woonstad Rotterdam en de aannemer hebben dagelijks contact. De bewoners moeten steeds goed geïnformeerd blijven.

Solidariteit en vertrouwen
Zo nodig worden mensen uitverhuisd. Bewoners kunnen studerende kinderen hebben, thuiswerken of net een baby op de wereld hebben gezet., Woonstad Rotterdam heeft wisselwoningen en rust woningen achter de hand. De bewoners weten dat de aanpak een must is en noodzakelijk voor het behoud van hun sociale woning. De contacten met het personeel van Dura Vermeer zijn prima, ze worden onderdeel van het meubilair. Bewoners en werklui lunchen soms samen. Het is net een dorp. We bezoeken het werk en zien hoe de ijzeren kokers stuksgewijs in de bodem gedrukt worden, gevuld worden met beton en aan elkaar gelast worden.

Graafmachines, lopende banden, palen, slangen, het is een heksenketel. Als je dan een kelder klaar ziet met het gladde beton, dan is het een plaatje. De tuinen zijn nu een woestenij maar de hovenier maakt er in opdracht van Woonstad Rotterdam weer een walhalla van. De bewoonster is verhuisd naar een wisselwoning met haar twee gestreste katten. Ze gelooft erin. Zestien meter diep gaan de palen de grond in. Bij het heien wiebelen de woningen, maar even later staan ze weer als een huis.

Alles gaat hier om wederzijds begrip, solidariteit en geloof in elkaar: corporatie en bewoners. Voor het Oude Noorden komt er nog het nodige aan. 10.000 Woonstad Rotterdam woningen in de hele stad met mogelijke funderingsproblemen en dat aanpakken! Dat kan alleen in Rotterdam.